F.A.Q.
1. Gérer. Affiche la liste des questions par domaine d’intérêt : soit par contrat -
questions précises sur les couvertures ou conditions particulières soit par domaine
(prévoyance, frais médicaux, retraite), questions plus généralistes. A l’aide de ce sous-menu,
l’administrateur pourra modifier une réponse, archiver une question et, surtout, d’un coup
d’œil, savoir quel est le statut de la question.
2. Questions en attente. Affiche automatiquement la liste des questions envoyées par
les salariés et pour lesquelles aucun réponse n’a encore été rédigée ou pour lesquelles
une réponse a été rédigée mais nécessite une validation par un autre administrateur.
3. Créer une question. Permet de créer soi-même une question que l’on estime intéressante
pour les salariés et qui n’a pas encore été posée, anticipant ainsi un afflux important de
questions identiques ou similaires.
(voir un exemple)
4. Questions archivées. Affiche la liste des questions qui ont été archivées au moment
où elles sont devenus obsolètes ou inadaptées, par exemple à la suite de la modification
d’un contrat. L’administrateur a la possibilité de remettre une question archivée en
ligne s’il l’estime nécessaire.
